Estrutura organizacional

SIC - Serviço de Informação ao Cidadão

Responsável: Renata Rita de Andrade
Endereço: Praça Três Poderes, s/n, Centro
Telefone: 62 3385-3139 / 3796
E-mail: renatarita22@gmail.com
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 08h às 11h e das 13h às 17h

Competências

O Serviço de Informação ao Cidadão - SIC, tem a seguinte competência:


I - Orientar e informar o cidadão sobre os procedimentos para o acesso aos serviços disponíveis;


II - Protocolizar documentos e requerimentos de acesso às informações; Serviço de Informações ao Cidadão – SIC;


III - Manter controles estatísticos sobre as demandas do cidadão;


IV - Zelar pela qualidade das informações disponibilizadas na Seção de Acesso à Informação do sítio eletrônico;


V - Analisar, cadastrar e atender as solicitações feitas presencialmente, por correspondência física e por meio eletrônico;


VI - Solicitar às unidades administrativas as informações necessárias ao atendimento;


VII - Informar ao cidadão a data de entrega da informação solicitada;


VIII - Manter atualizado o registro de consultas e respostas no sistema informatizado;


IX - Elaborar relatórios gerenciais acerca dos trabalhos realizados para o cumprimento da Lei;


X - Registrar e encaminhar pedidos de desclassificação das informações e/o interposição de recursos, zelando pelo cumprimento dos prazos;


XI -  Entregar respostas ao cidadão.

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